L'histoire de Titanide se poursuit avec de nombreux projets en 2024 et un gros effort pour mieux servir les fidèles de la marque. Nous avons décidé de faire évoluer notre façon de travailler et de mettre en place un nouveau site Internet directement relié à nos stocks et à notre service après-vente. Présentation
Titanide a été rachetée par Fuu fin 2023. L'entreprise basée à Saint-Etienne a déménagé à Paris et un travail important a été nécessaire pour que nous puissions nous approprier les stocks, l'historique, le savoir-faire de réparation et de personnalisation. Nous avons entamé en parallèle, un travail de fond pour revoir le fonctionnement global de l'entreprise. Notre idée ? Avoir une capacité à gérer parfaitement le SAV, la réparation et la personnalisation, mais aussi prendre soin de vos données personnelles.
Notre nouveau site permet toutes ces fonctionnalités et nous sommes fiers de vous le présenter. Voici la liste des fonctionnalités que vous pouvez retrouver :
- Gérez vos demandes via le formulaire de contact qui vous garantit une prise en charge approfondie de vos SAV, demandes de personnalisation, demandes de réparation ou encore souci de livraison et demandes de précisions avant achat.
- Accès à de nombreux eliquides produits par Fuu et par Titanide avec des informations claires et précises
- Accès à des articles de blog réguliers présentant en détail nos projets
- Possibilité de laisser votre avis sur les produits et de poser vos questions
- Accès aux notices produit
- Sera bientôt mis en place le paiement en 3 fois et la possibilité de régler avec une carte American Express
Mais ce nouveau site nous oblige à vous demander de recréer un compte client. Pour des raisons de confidentialité et de gestion rigoureuse des données, nous n'avons pas voulu importer les données de notre ancien site. Vous devez donc :
- Vous recréer un compte client avec l'adresse email de notre choix
- Nous contacter via le formulaire pour obtenir une ancienne facture si nécessaire
Nous conservons les données comptables de l'ancien site, pas d'inquiétude.
N'hésitez pas à nous appeler si vous rencontrez des difficultés à vous connecter. Merci pour votre fidélité et votre confiance.
L'équipe Titanide